to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle BB Krem Tonu Değişimi Yapılmıyor
09.11.2025 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Missha mağazasından, 2. Ürüne özel indirim kampanyası kapsamında m Perfect Cover BB Cream No. 21 ürününden 2 adet satın aldım. Ürünlerden birinin ambalajını açıp kullandım, diğerini ise hiç açmadım ve kutusu ilk haliyle duruyor.
Yanlış ton verildiğini fark ettiğim için, açılmamış olan ürünü No. 13 tonu ile değiştirmek üzere 14.11.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. Ancak indirimli ürün olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadığı belirtildi. Satın alma sırasında veya sonrasında, indirimli ürünlerde değişim yapılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olan BB kremimin, doğru ton ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Size çözüm üretmek ve destek olmak adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişim bilgilerimizi bu kanallardan da paylaşabilir, yaşadığınız deneyime ilişkin detayları bizimle aktarabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, memnuniyetinizi sağlamak en büyük önceliğimizdir.
