to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihli, 79897 numaralı siparişimle Miniso’nun internet mağazasından Kuromi seyahat yastığı satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de Bursa Nilüfer Beşevler adresine teslim edildi. Ürünün set olarak, uyku gözlüğüyle birlikte geleceğini düşünerek satın almama rağmen, paketten yalnızca seyahat yastığı...
17.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Miniso mağazasından bt21 lisanslı süslemeli ve askılı plastik şişe (520 ml) satın aldım. Ürünü çocuklarım için aldım ve ilk kullanım öncesi yıkayıp su doldurarak verdim. Ancak suluğu çocuklar koltuktan düşürdüğünde, sadece bir kez düşmesine rağmen ürün hemen kır...
Marka: Miniso Ürün: Harry Potter temalı suluk Satın alma yeri: Adana M1 Real şubesi Satın alma tarihi: 01/11/2025 Sorun tarihi/durumu: İlk yıkamada kapağı çıktı; ürün şu an kullanılamaz durumda Belge: Fiş/fatura yok; kredi kartı ekstresinde işlem kaydı mevcut Mağaza geri dönüşü: Ürünü mağazaya 1 haf...
29.10.2025 tarihinde İstanbul First Avenue Miniso mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün standında aynı ürünler ve indirimli olarak tek fiyat vardı. Ödeme yaptıktan sonra fiyatın farklı olduğunu gördüm. Mağaza müdürü olan hanım efendiye bu durumu ve tüketici hakkım olarak yazan fiyattan veril...
11 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Miniso mağazasında, kızımın yaş günü için hediye edilen şarjlı gece lambasını değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim kartı da bulunuyordu. Başta mağaza çalışanı, sadece ürünü satın alan mağazadan değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak fişte kendi mağazala...
02.10.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Optimum AVM Miniso mağazasında kızıma beslenme kabı bakarken, kızımın ürünü yere düşürmesi sonucu kapağında çatlama oluştu. Ürünün kapağı zaten çizik ve yıpranmış durumdaydı, düşme ile oluşmayacak şekilde hasarları vardı. Buna rağmen, personeller ürünü bana ...
"Teşekkürler"
Merhaba, Miniso internet sitesi üzerinden Albatros marka büyük boy bavul sipariş ettim. Ürünü 2 yıl boyunca garantili şekilde satın aldım. Almış olduğum ürünün tekerinde problem yaşadım. Dolayısıyla Miniso ile iletişime geçtim. Garantiden faydalanmak istiyorsanız eğer, garanti belgesini ibraz etmek ...
23.07.2024 tarihinde Ankara Metromall AVM Miniso’dan kabin boy valiz aldım. Satış sırasında 'kırılmaz' olarak tanıtılan valiz, gövdesinden kırıldı. Firma, sadece tekerlek ve fermuarın garanti kapsamında olduğunu belirtiyor. Henüz bir yılı dolmamış olan valiz kullanılamaz hale geldi. Bu mağazadan ürü...
Metromall Miniso mağazasından bir suluk aldım. Ürünün çatlak olduğunu fark edip değişim için gittiğimde asla yardımcı olmadılar. Günlerce bekledim, tamamen çalışanların inisiyatifine göre hareket edildi. Lütfen değişim için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Öncelikle herkese merhaba. Geçen hafta Miniso isimli online mağazadan 68756 sipariş numaralı, 2 adet boyun yastığı siparişi verdim. Ancak birisi sıkıntılı çıktı; yamuk duruyor ve fermuarın kapanma kısmında dikiş kısmı açılmaya başlamış. Buna istinaden ürünü geri gönderdim. 18'inde ellerine geçmesine...
Tamamen yasal olmayan yolla iade reddi yapıyorlar. Tarafıma gönderilen ürünü kesinlikle kullanılmamış ve ambalajı açılmamıştır. Hijyen koşullarına aykırı hiçbir durum söz konusu değildir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar, ürünün ambalajının açılması veya kullanıma sunulmas...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Kocaeli 41 Burda AVM Miniso'dan kardeşime ürün aldım. Mağazadan çıkınca gösterdim ve beğenmediler, iade etmek istedim. Geri döndüm, arada bir dakika bile yok, iade etmek istedim. Fiş istediler, dedim ki bana fiş uzatılmadı. Ben 'onaylandı mı' diye sordum, 'evet' dendi sadece. Dedim ki kasadaki kişin...
Zonguldak Demirpark AVM Miniso mağazasına 02.01.2025 tarihinde saat 15.30-16.30 arasında allık standında tester ürünlerinizi denerken, çalışanınız beni ittirip önüme geçti ve başka bir müşterinize ürün göstermeye çalıştı. Çalışanınıza "Ürünleri inceliyordum, neden beni itip önüme geçtiniz?" dediğimd...
14 Ekim tarihinde Miniso Adana M1 Tepe şubesinden aldığım valizin daha ikinci kullanımda fermuarı yırtılınca Miniso Watergarden şubeye getirerek garanti kapsamında değişimini talep ettim. 2 hafta civarında bir inceleme süresi olacağını belirttiler. İki haftanın sonrasında kendim şubeyi aradığımda de...
"Sorunum ile ilgili süreci başından sonuna kadar takip edip çözüme ulaştıran Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Ümit Bey'e, ayrıca Mall of Antalya mağaza yetkilisi Emre Bey'e, göstermiş oldukları ilgi için teşekkür ederim."
"Şikayetim çözüldü, teşekkürler"
Miniso müşteri hizmetlerinin hattı çalışmıyor. Maile de dönüş yapan yok. Sitelerinde nasıl iade olacağına dair adres ve detayda yok. Bu nasıl firma anlamadım. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış ürün geldi ama muhatap yok. Firmanın iletişime geçmesini istiyorum
