to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İstanbul First Avenue Miniso mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün standında aynı ürünler ve indirimli olarak tek fiyat vardı. Ödeme yaptıktan sonra fiyatın farklı olduğunu gördüm. Mağaza müdürü olan hanım efendiye bu durumu ve tüketici hakkım olarak yazan fiyattan verilme hakkım olduğunu belirttim. Hanım efendi mağaza düzenlemesi yapıldığını ve sadece iade alabileceğini söyledi. Tekrar aynı şeyi söylediğimde "Biz neyle uğraşıyoruz, siz neyle uğraşıyorsunuz" gibi bir cümle ile kaba ve dalga geçer bir tavır sergiledi. Mağazada olan çalışmayı bilemeyeceğimi ve düzenleme var ise oradaki fiyatın komple kalkması gerektiğini söyledim. O da "Ben o fiyattan vermek zorunda isem sizde ml kontrolü yapmak zorundasınız" gibi yine çok ama çok desteksiz ve saçma bir tavır sergiledi. Standın ne alt tarafında ne de üst tarafında ödediğim fiyat ile uyuşan bir tutar vardı. Ben 149.99 TL lik ürünü 599.99 TL olarak aldım. Aldığım stantta hep aynı ürünler vardı. Devamında da "Eğer uğraşmak istiyorsanız bölge müdürümden sizin için indirimli fiyat isteyebilirim" dedi. Sanki lütfeder gibi. Ben hakkım olmayanı değil, hakkımı istedim. Konuşma tarzının ve tavrının yanlış olduğunu belirtmeme rağmen kabullenmedi. Stanttaki fiyat mağaza çalışanı tarafından hemen kaldırıldı. Ben şikayet edeceğimi belirtip yerine konulmasını ve resmini çekeceğimi belirttim. Mağaza müdürü "Nereye isterseniz oraya şikayet edin" diye söyledi. Markanızı temsil eden ve müşteri memnuniyetinin temel ilke olduğu bu dönemde kendisinin kaba ve alaycı tavrından ve destek olmamam çabası nedeniyle şikayetim var. Ürün ile ilgili destek olunması ve personele gerekli uyarının yapılabilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
Kocaeli 41 Burda AVM Miniso'dan kardeşime ürün aldım. Mağazadan çıkınca gösterdim ve beğenmediler, iade etmek istedim. Geri döndüm, arada bir dakika bile yok, iade etmek istedim. Fiş istediler, dedim ki bana fiş uzatılmadı. Ben 'onaylandı mı' diye sordum, 'evet' dendi sadece. Dedim ki kasadaki kişin...
Hilltown AVM İstanbul-Miniso mağazasında, renkli suluk almak için kasaya gittik. Fiyat 500 TL olarak gördük, ancak kasada fiyat 600 TL çıktı. Reyonda görünen fiyatı ve çalışanlara sorduğumuz fiyatı ilettik. Ancak çalışanlar bize bu fiyattan vermeyeceklerini söyledi ve mağaza müdürü ile görüşmek iste...
Hilltown AVM İstanbul-Miniso mağazasında, renkli suluk almak için kasaya gittik. Fiyat 500 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada fiyat 600 TL çıktı. Reyonda görülen fiyatı ve çalışanlardan duyduğumuz fiyatı söyledik, ancak hanımlar bize bu fiyattan vermeyeceklerini söyledi. Mağaza müdürü ile görüşm...
11 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım Miniso mağazasında, kızımın yaş günü için hediye edilen şarjlı gece lambasını değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim kartı da bulunuyordu. Başta mağaza çalışanı, sadece ürünü satın alan mağazadan değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak fişte kendi mağazala...
Yorumlar