to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklar İçin Alınan Şişe İlk Düşmede Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum
17.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Miniso mağazasından bt21 lisanslı süslemeli ve askılı plastik şişe (520 ml) satın aldım. Ürünü çocuklarım için aldım ve ilk kullanım öncesi yıkayıp su doldurarak verdim. Ancak suluğu çocuklar koltuktan düşürdüğünde, sadece bir kez düşmesine rağmen ürün hemen kırıldı. Bu kadar dayanıksız bir ürün olmasını normal bulmuyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün değişimini veya tamirini talep ediyorum. Fişim elimde yok, nakit ödeme yaptım. İlk kez Miniso’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün teknik olarak doğru şekilde incelenebilmesi için, satın aldığınız Miniso Mall Of İstanbul mağazamıza ürünü teslim etmenizi rica ediyoruz. Mağaza ekibimiz ürünü teslim aldıktan sonra ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılacak ve size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye
Merve Hanım Merhaba, Daha önce iletmiş olduğumuz bilgilendirme doğrultusunda, ürününüzün teknik olarak doğru şekilde incelenebilmesi için satın aldığınız Miniso Mall Of İstanbul mağazamıza teslim edilmesini rica etmiştik. Henüz tarafımıza bir dönüş sağlanmadığını gördüğümüz için nazik bir hatırlatma yapmak istedik. Ürünü mağazamıza iletmenizin ardından, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci hemen başlatılacak ve sonuç en kısa sürede tarafınıza bildirilecektir. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi adına mağaza teslimini gerçekleştirmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Müşteri Deneyimi Ekibi
Merve Hanım Merhaba, Daha önce ilettiğimiz bilgilendirme kapsamında, ürününüzün teknik olarak incelenebilmesi için Mall Of İstanbul Miniso mağazamıza teslim edilmesini rica etmiştik. Sürecin devamı açısından sizden ricamız, ürününüzü mağazamıza teslim edip etmediğinizi bizimle paylaşmanızdır. Teslim ettiyseniz, hangi tarih ve saat aralığında teslim ettiğinizi belirtmeniz inceleme sürecini hızlandırmamıza yardımcı olacaktır. Geri bildiriminiz için şimdiden teşekkür eder, anlayışınız ve iş birliğiniz için memnuniyetimizi iletiriz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Müşteri Deneyimi Ekibi
