Kullanıcı Hatası Olmadan Fırın Camı Aniden Kırıldı Ve Güvenlik Endişesi

Maximus by Minisan marka fırınımızı geçen sene evimize aldık ve toplamda 10 kereden bile az kullandık. 14 Ağustos 2026 sabahı saat 10.30 civarında fırını açmak için sapından tuttuğum anda fırının camı aniden tuzla buz olarak tamamen parçalandı. Hiçbir darbe, zorlamaya yönelik bir hareket ya da dış etken olmamasına rağmen sadece kapağı açmaya çalışırken bu durumun yaşanması beni hem çok şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Neyse ki evde kimse yaralanmadı; ancak camın bu şekilde kendiliğinden dağılması, ürünün güvenliği konusunda ciddi bir risk oluşturuyor. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak, açıkçası markaya olan güvenimi zedeledi.

Şu ana kadar ne servis ne de müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Fırının camının ve gerekli diğer parçaların, tarafınızca ücretsiz olarak tamir edilmesini ve ürünün güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu beklenmedik ve tehlikeli arızasının, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden mağduriyetimi giderecek şekilde ele alınmasını rica ederim.