Minisan Maximus Ocak Arızası İçin Destek Ve İade Talebi

Minisan Maximus marka bir ocak satın aldım. Ocağı 02.16 tarihinde aldım ve kısa süre sonra ocakta arıza olduğunu fark ettim. Ocak belli bir seviyeden sonra ısıtmıyor, yani normal kullanım sırasında beklenen ısıyı vermiyor ve düzgün çalışmıyor.

Bu sorun üzerine önce yetkili servisi aradım. Servis, bu ürüne bakmadıklarını söyledi ve firmayla görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine firmayı aradım ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, çevremden de firmanın kapandığına dair şeyler duydum. Sonuç olarak ne servisten ne de firmadan destek alabildim.

Şu anda elimde arızalı bir ocak var ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ya ürünün arızasının giderilmesini ya da ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum, çözülürse gerçekten memnun olacağım.