Sahte Kargo Bilgisi Ve Ürün Teslim Edilmediği İçin 510 TL İade Talebi

Merk Medya Minifoni isimli firma üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde Instagram, web sitesi ve WhatsApp hesapları üzerinden 510 TL ödeyerek doğum günü duvar örtüsü siparişi verdim. Firma, ürünü gerçekten göndermek yerine sisteme bilerek yanlış ya da eksik adres girmiş ve sanki ürün gönderilmiş gibi kargo bilgisi paylaşmıştır.

Kargo takibine baktığımda ürünün bana hiç ulaşmadan “adres yetersiz” gerekçesiyle iade edildiğini görüyorum. Yani ortada ne ürün var ne de düzgün bir teslimat süreci, buna rağmen firma kargo ücretini almış, ayrıca iade kargo ücreti talep edecek kadar da kötü niyetli davranmıştır.

WhatsApp yazışmalarım ve kargo takip ekranlarında tüm süreç açıkça görülmesine rağmen firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu anda hem ödediğim 510 TL’den hem de üründen oldum, firma ise sorumluluk almayıp adeta ortadan kaybolmuştur.

Ödemiş olduğum 510 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.