Minifoni'den Yastık Siparişi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Minifoni isimli firmadan 30 Eylül tarihinde resimli yastık siparişi verdim. Sipariş numaram #15654. Ürünün 30 Eylül’den sonraki hafta içinde kargolanacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo durumunu sormak için firma ile mesajlaşma kanalı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap dahi verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünümü artık istemiyorum, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.