Takip Yok Ve İletişim Cevapsız, Afiş Siparişinde İade Talebi

Minifoni üzerinden “Esila iyi doğdun süslü prensesimiz” yazılı kirazlı temalı bir afiş siparişi verdim ve 258,99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sistemde siparişe dair bir kayıt ya da takip bilgisi göremiyorum.

Bu hafta yapılacak etkinlik için özellikle bu afişi sipariş ettim fakat ne hazırlık ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme almadım. Sitede verdiğim siparişe ait sadece doğrulama kodu ve referans numarası bulunan bir onay mesajı var, bunun dışında sipariş detayına erişemiyorum.

Durumu öğrenmek için Minifoni ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Etkinlik tarihi yaklaştığı için mağduriyet yaşıyorum ve afişin yetişip yetişmeyeceğini bile bilmiyorum. Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünüm var ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen bulunmasını, afişin etkinlik tarihine kadar hazırlanıp kargoya verilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 258,99 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.