Minifoni Sipariş Gecikmesi Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

Minifoni’nin kendi sitesi üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde iki adet yüz baskılı orta boy yastık siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 1–4 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım ve “hazırlanıyor” bilgisi dahi paylaşılmamıştı.

21 Ağustos’ta kendilerine yazdığımda, yoğun sipariş aldıkları ve yetiştirmeye çalıştıkları söylendi. 2 Eylül’de tekrar yazdığımda bu kez kumaşlarının tükendiği, onu bekledikleri ve istersem iade alabilecekleri belirtildi. Ben de yaklaşık ne kadar sürede geleceğini sordum ancak buna hiçbir yanıt verilmedi. 9 Eylül’de kendilerine tekrardan yazdım, otomatik mesajla en kısa sürede cevap vereceklerini belirtmelerine rağmen yine dönüş alamadım.

26 Eylül’de iade talebimi ilettim, sonrasında da bir iki kez daha yazmama rağmen yine yanıt alamadım. 23 Ekim’de iademin yapılması için hukuki yollara mı başvurmam gerektiğini sordum. 24 Ekim’de bu kez benden siparişi veren kişinin adını ve soyadını istediler, ben de talep ettikleri bilgiyi bir dakika içinde kendilerine ilettim. Buna rağmen üzerine iki kez daha yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleştirildi.

#14504 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma artık net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.