to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Baskılı Kumaş Ürününün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Minifoni adlı firmadan 23 Temmuz'dan önce biri kişiye özel battaniye, diğeri ise kişiye özel baskılı kumaş üzerine yazı olacak şekilde iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden fiyatı daha düşük olan ve 14138 numaralı olan ürün 23 Temmuz tarihinde elime ulaştı, ancak yaklaşık 800 TL tutarındaki kişiye özel baskılı kumaş üzerine yazı ürünü tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürün gelmeyince firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışarak hem ürünün akıbetini sordum hem de iade talebimi ilettim. Buna rağmen ne kaybolan ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Aradan neredeyse iki aya yakın süre geçmesine rağmen sorunum çözüme ulaştırılmadı.
Teslim edilmeyen, yaklaşık 800 TL tutarındaki kişiye özel baskılı kumaş ürününe ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Minifoni adlı Instagram hesabından Temmuz ayında doğum günü duvar örtüsü, sana özel yazı ve kişiye özel fotoğraflı çocuk battaniyesi siparişi verdim. Toplamda 1.169,98 TL ödeme yaptım. Siparişten yalnızca duvar örtüsü elime ulaştı, diğer ürünler hiç gönderilmedi.
Siparişimle ilgili Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Sonrasında WhatsApp üzerinden de görüştük ve bana iade yapılacağı söylendi. Ancak bu söze rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne eksik ürünlerim gönderildi ne de hesabıma ödeme yansıdı.
Hem ürünlerimin eksik gönderilmesi hem de iade sözü tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Minifoni’den, gönderilmeyen ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da bu ürünlere ait tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
