Mini Ekran Kararması Ve Apple CarPlay Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Eylül 2024’te Borusan İstinye şubesinden 2024 model elektrikli Mini Countryman aracımı satın aldım. İlk altı ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında aracımda üç kez hem orta ekranda hem de sürücü önündeki ekranda tamamen kararma sorunu yaşadım. Ekranlar yaklaşık iki dakika boyunca tamamen kapanıyor, ardından kendiliğinden tekrar çalışmaya başlıyor. Buna ek olarak, Apple CarPlay bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu iki sorun nedeniyle son iki ay içinde aracımı üç kez servise bıraktım. Her seferinde yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi ancak ekranda kararma sorunu birkaç kez tekrar etti, Apple CarPlay bağlantı sorunu ise halen devam ediyor. Servisten her alışımda ilk gün Apple CarPlay bağlanır gibi oluyor, sonrasında yeniden sorun çıkıyor. Borusan İstinye ile ayrıca video paylaşarak durumu net bir şekilde göstermeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aracımın plakası 34 B***5’tir.

Sıfıra yakın ve bu segmentte bir araçta böyle temel sorunları defalarca yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur hissediyorum ve güvenim zedeleniyor. Borusan’dan, ekran kararması ve Apple CarPlay bağlantı problemine kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise araç değişimi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.