Mini Countryman Elektrikli Araçta Tekrarlayan Tahrik Arızası Ve Güvenlik Sorunları

2024 model Mini Countryman Electric aracım, düşük kilometredeyken tahrik arızası vererek iki kez yolda kaldı. Bunlardan birinde araçta ailemle birlikte mahsur kaldım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de araçtan beklentim açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Ayrıca araç fren sistemiyle ilgili iki kez geri çağırmaya girdi. Tahrik arızası sonrasında Özgörkey servise bıraktığım araçla ilgili olarak teknik rapor talep etmeme rağmen benimle herhangi bir teknik rapor veya detaylı açıklama paylaşılmadı. Özellikle “onayım olmadan işlem yapılmasın” dememe rağmen, araç benim bilgim ve onayım dışında tamir edildi. Servisten “parçalar yeni geldi” bilgisi verilmesine rağmen, servise gittiğimde aracın zaten yapılmış olduğunu gördüm.

Tarafıma sadece değişen parça listesi verildi ancak arızanın asıl nedeni, yapılan işlemin kapsamı ve aracın güvenlik durumu konusunda açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen yalnızca “aracı teslim alın” denilmesiyle süreç geçiştirilmeye çalışıldı.

Bu süreçte verilen ikame araç da kendi aracımla aynı segmentte değildi, aile kullanımına uygun değildi ve üstelik kendisi de servis uyarısı veriyordu. 6502 sayılı yasa kapsamındaki seçimlik haklarım sorulmadan, onayım alınmadan işlem yapılmasını ve güvenlik kaygılarımın bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar ve özellikle güvenlik kaygılarım nedeniyle aracıma artık güvenemiyorum. Arızanın gerçek nedeninin, yapılan onarımın güvenlik açısından sonuçlarının ve aracın mevcut durumu ile ilgili net, yazılı ve teknik bir açıklama yapılmasını, kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmasını ve yasal haklarımın dikkate alınmasını talep ediyorum.