Mini Cooper Far Nikelajı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

2021 model Mini Cooper aracımın her iki farının etrafındaki nikelaj far çerçevelerinde yaklaşık bir senedir kabarma ve kenetlerde kopma sorunu yaşıyorum. Her iki tarafta da nikelaj kısımlarında ciddi bozulmalar mevcut ve görüntü olarak araca hiç yakışmayan, kalite algısını zedeleyen bir durum ortaya çıkıyor. Otoyolda yaklaşık 100 km hızla giderken sağ farın nikelajı, motor kaputundan gelen ısı ve kenetlerdeki kopmalar nedeniyle yerinden çıkarak uçtu.

Bu problem üzerine İstanbul Borusan yetkili servisine başvurduğumda, her iki far çerçevesindeki parçaların komple değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak aracımın model yılı, kullanım koşulları ve deformasyonun tipi göz önüne alındığında, bu sorunun tamamen üretim veya malzeme kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen servis, bu işlem için tarafıma yaklaşık 9.000 TL tutarında ücret çıkararak, garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını iletti.

Araç bu segmentte bir marka ve bu yaşta bir araçta, özellikle dış görünümü etkileyen böyle bir parçada bu derece bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, her iki far çerçevesindeki nikelaj parçaların üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, garanti kapsamındaymış gibi işlem görmesini ve benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.