Mini Cooper Ön Far Nikelajlarında Erken Soyulma Ve Kabarma Ücretsiz Değişim Talebi


2023 model 2. Sahibi olduğum Mini Cooper aracımın ön far nikelajlarında kısa süre önce soyulma ve kabarma başladığını fark ettim ve sorun halen devam ediyor. Aracın garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir dış trim parçasında bu kadar erken ve belirgin bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim. Mini markasının bu kronikleşme potansiyeli olan görsel ve malzeme kaynaklı sorun için çözüm sunmasını ve ön far nikelaj parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracın uzun ömürlü ve kaliteli malzemelerle üretildiğine güvenerek tercih ettiğim bir markadan, bu şikayetimi dikkate alarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
1 saat içinde dönüş yapıldı. İlgili birime aktarıldığı söylendi. Süreç sonuçlanınca buradan bilgilendirme yapacağım.
Teşekkürler
İlk dönüşten sonra servis iletişime geçmedi. Gerçekten sorumsuz bir yaklaşım. Önermiyorum
Firmaya ilgisi için teşekkür ederim.

















