to read complaints and reviews, or file yours.Mini Fiyat Artışı ve Bakım Kayıt Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum
23.07.2026 tarihinde 2024 model Mini Cooper aracımı 45 bin kilometre bakımı için Tuzla musluoğlu servisine sabah 09.20’de teslim ettim. İlk görüşmede bana 14.000 TL + KDV fiyat verildi, yaklaşık 1 saat sonra ise tekrar arayıp fiyatın 16.000 TL + KDV olduğunu, bu şekilde yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Aracımı vale ile 13.40 civarında teslim aldım. Teslimden sonra aracın servis geçmişine baktığımda yapılan bakımın sistemde gözükmediğini ve araç ekranında hâlâ yağ bakımı yapılması gerektiğine dair uyarının durduğunu gördüm. Bunun üzerine servisi aradığımda aracı tekrar aldırıp bilgisayara bağlayabileceklerini söylediler, bu süreçte aracın benzin yakacağını belirttiler. Tüm günüm bu işle uğraşmakla geçti, işyerimde de bu nedenle tartışma ve sorunlar yaşadım.
Hem verilen fiyatın kısa süre içinde değiştirilmesinden hem de yapılan bakımın sistemde ve araçta görünmemesinden dolayı mağdur oldum. Aracımın bakımının eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, yağ bakım uyarısının düzeltilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile fiyat değişikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
