Millenicom Yanlış Numara Kaydıyla Bağlı Olmayan Aboneliğin Fatura Uyarıları Beni Rahatsız Ediyor

Millenicom ev internet hizmetiyle ilgili olarak bana ait olan telefon numarası üzerinden yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma ait olan telefon numarası, bilgim ve onayım dışında başka bir kişiye ait abonelikte tanımlanmış ve bu aboneliğe ait fatura ödenmediğinde sürekli olarak “faturanız ödenmedi” şeklinde aramalar ve mesajlar alıyorum.

Konu ile ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve durumu açıkça anlattım. Görüşmelerde, hatanın kendi sistemlerindeki yanlış numara kaydından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, bana sadece abone sahibinin arayarak numara değişikliği talebinde bulunması gerektiği söylendi. Yani kendi yaptıkları hatalı numara kaydı nedeniyle, hiçbir ilgim olmayan bir abonelik yüzünden ben rahatsız edilmeye devam ediliyorum ve bu durum çözülmüyor.

Millenicom’un, bana ait olan telefon numarasını, ilişiğim olmayan bu abonelikten derhal çıkarmasını ve numaramı sistemlerinden tamamen kaldırarak tarafıma gönderilen tüm arama ve SMS’leri sonlandırmasını talep ediyorum. Bu hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.