to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Açılmadı, Telefon Numarası Güncellenemiyor
Millenicom ev interneti abonesiyim. Faturamı yaklaşık 7 saat önce eksiksiz ödediğim halde hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Ödemeyi yapmama rağmen hizmetin açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve işimi de göremiyorum.
Ayrıca kayıtlı iletişim numaram kapandığı için sisteme erişemiyorum. Yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem tamamen kilitlenmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda “online giriş yapıp oradan değiştireceksiniz” deniyor, online giriş yapmaya çalıştığımda ise doğrulama kodu kapalı olan eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetleri yine aynı numaraya kod gönderildiğini söyleyip başka bir çözüm sunmuyor. Eski hattın kapalı olduğunu bile bile tek seçenek olarak oraya kod yollanması, müşteriyi tamamen çaresiz bırakıyor.
Hem ödemesi yapılmış internet hizmetimin derhal açılmasını hem de iletişim numaramın müşteri temsilcisi aracılığıyla güncellenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse fatura tarafında da telafi edilmesini talep ediyorum.
