Eski Numaraya Gelen Doğrulama Kodu Hesabımın Güncellenmesini Engelliyor

Millenicom ev interneti abonesiyim ve 5651181 numaralı kullanıcı olarak kayıtlıyım. Sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdiğim için hesabımı güncellemek istiyorum ancak güncelleme sırasında doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım numarama gönderiliyor, bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum.

Bugün itibarıyla online işlemler, WhatsApp destek hattı ve telefon üzerinden bu sorunu çözmeye çalıştım fakat eski numarama kod gittiği için ne numaramı güncelleyebildim ne de müşteri temsilcisine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Eski numaraya erişimim yok ve bu nedenle hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyorum.

Şu anda aktif olarak kullandığım yeni cep telefonu numaramın, eski numaraya gönderilen doğrulama kodu zorunluluğu olmadan sistemde güncellenmesini ve hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.