to read complaints and reviews, or file yours.508 TL’lik Ödeme Sistemde Borç Olarak Kaldı
Millenicom’da 5313977 abone numarasıyla kayıtlıydım. Geçen ay hesabımı ve üyeliğimi tamamen sonlandırdım. Kalan son faturam 508 TL olarak görünüyordu ve bu faturanın son ödeme tarihi de bugün olarak belirtilmişti.
Bugün, son ödeme tarihine uyarak 508 TL’lik bu borcumu Enpara üzerinden kart bilgilerimle ödedim, ödemenin dekontu da elimdedir ve tutar hesabımdan çekilmiştir. Buna rağmen sistemde hâlâ aynı tutar ödenmemiş borç olarak görünmeye devam ediyor. Üyeliğim sonlandırıldığı ve hesabım kapatıldığı için sisteme giremiyor, müşteri numaramı da göremediğimden dolayı herhangi bir işlem yapamıyorum.
Ödemesini gerçekleştirdiğim bu borcun sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara üzerinden yaptığım ödemenin dekontu dikkate alınarak 508 TL’lik borcumun sistemden düşülmesini ve bu hatanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Enpara müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Provizyon kodu, 248816 olarak bildirildi, ve işlem banka tarafından tamamlandı ve ödeme yapıldı denildi. Millenicom'u aradığımda ise ödeme yapılmadı hala deniliyor.
Şimdi de bana bir numara verip sorunu buraya iletin dediler. Yazdığımda ise sisteme giriş yapıp talep oluşturun deniliyor. Benim zaten hesabım da kapatıldı. Üyeliğim de yok nasıl sisteme giril yazabilirim. Dalga geçiliyor şu an resmen. Tamamen mağdur edildim.
Ödeme yapıldığı bilgisi verildi.
