Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erturul
06 Ağustos 2025 22:45
732

Millenicom 35 Mbps internet hizmetimi Hasköy Mahallesi Asil Sokak No:64 Canik/Samsun adresinde kullanıyorum. 2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 5-6 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve halen hizmet alamıyorum. Özellikle son dönemde bu tür kesintiler sıklaşmaya başladı ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5239825). Ancak şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Ayrıca, müdahale edemeyeceğim bir kablo arızası olması durumunda 749,99 TL ücret tahsil edileceğine dair bir mesaj aldım ve bu durum beni endişelendirdi. Modem veya bağlantı ekipmanlarımda herhangi bir arıza ya da uyarı ışığı bulunmamaktadır.

Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmet için son olarak 570 TL ödeme yaptım. Hizmetten faydalanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını, arızanın acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 10:54
704
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları Çözülmüyor, Modem Değişimi Talebi

profile
Güngör
06 Ekim 2025 19:59
464

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
18 Ekim 2025 09:29
460

profile
13 Ağustos 2025 23:47
647

profile
İbrahim
10 Eylül 2025 00:05
438
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri