Ana Sayfa
Millenicom
Altyapı
Üç Gün Süren Randevu Yokluğu, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35708481

Üç Gün Süren Randevu Yokluğu, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yiğit

11 Nisan 18:09

Millenicom’a 3 gün önce Kocaeli İzmit’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve sadece modem kurulumu için geleceklerini söylediler. Altyapı ya da kablo çekimi gibi ekstra bir işlem olmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen arka arkaya üç gün boyunca 09.04.2026, 10.04.2026 ve 11.04.2026 tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirine gelen olmadı, ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte her gün en az 5 kere çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “notunuzu ilettim, ekip yönlendirilecek” tarzı cümleler dışında somut hiçbir adım atılmadı. Vize haftasında olduğumu ve teslim etmem gereken birçok projem olduğunu defalarca söylememe rağmen aynı kalıplaşmış cevaplar verildi, randevular ise yine boşa çıktı. Kurulum yapılmayacaksa veya ekip yoğun ise bunu dürüstçe belirtip randevu verilmemesini beklerdim; madem gelinmeyecek, bu randevu sistemi neden var anlamış değilim. Başvuru aşamasında defalarca aranırken, iş kurulum aşamasına gelince kimsenin sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Keşke başta farklı bir alternatif değerlendirseydim diye düşünüyorum.

Benim Millenicom’dan tek beklentim bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesi ve hizmetin sorunsuz şekilde başlatılmasıdır. Eğer bu kısa süre içinde yapılmayacaksa da başvurumu iptal edip yoluma başka bir sağlayıcıyla devam etmek istiyorum. Ya acil şekilde ekibin yönlendirilmesini ya da başvurumun sorun çıkmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

uc-gun-suren-randevu-yoklugu-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Port Yok Hatası Nedeniyle İnternet Kesildi Ve Mağdur Oldum

Cengiz

Millenicom

07 Şubat 22:18

957

Millenicom üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı firması DSL bağlantısını sağladıktan sonra, Millenicom tarafından bana iletilen pppoe bağlantı bilgileri ile modem kurulumunu yaptım ve yaklaşık 1 hafta boyunca sorunsuz internet kullandım. Ancak Millenicom beni sistemlerinde doğru şek...

port-yok-hatasi-nedeniyle-internet-kesildi-ve-magdur-oldum-3.jpg

port-yok-hatasi-nedeniyle-internet-kesildi-ve-magdur-oldum-2.jpg

port-yok-hatasi-nedeniyle-internet-kesildi-ve-magdur-oldum-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Bir Hafta Sürdü, Destek Yok

Zeynep

Millenicom

22 Şubat 13:29

1.150

Millenicom internetini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim yok ama bununla ilgilenen de yok. İki gün altyapı problemi dendi tamam dedim bekledim daha sonra internet kurulumu yapılacak dendi yapıyorum olmadı zaten telefondaki çalışan da uğraşmak istemedi ekip gönderelim modem bozuk vs dedi...

İnternet Kesintisi Bir Hafta Sürdü, Destek Yok

1 Destek

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Kurulumdan Beri İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vedat

Millenicom

24 Ağustos 2025 10:15

1.304

18 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım ve 20 Ağustos Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi. Ancak ekip çalışanları sinyal olmadığını belirtti ve Türk Telekom ekiplerinin gelip kontrol etmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, yani 21 Ağustos’ta modem kurulumu iç...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Modem Kurulumu Nedeniyle İnternete Erişemiyorum

Hüseyin

Millenicom

08 Ağustos 2025 12:56

1.397

Millenicom üzerinden dün fiber dönüşüm işlemi yapıldı. Ancak ekip, modemi bilgisayarımın yanında olması gerekirken oturma odasında, televizyonun yanına kurdu. Kurulum sırasında modemin bilgisayarın yanında olmasını özellikle belirtmemize rağmen, ekip çeşitli bahanelerle bunu gerçekleştirmedi. Şu and...

Sahte Aktivasyon Ve Yanlış ADSL Paketi Şikayeti

Metin

Millenicom

29 Aralık 2025 12:05

1.242

Millenicom’un 5715506 numaralı abonesi olan babam A******* S**** adına yazıyorum. İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresimiz için başlattığımız internet süreci tam anlamıyla teknik bir komediye ve tüketiciyi yanıltma sürecine dönüşmüştür. 28.12.2025 Pazar günü saat 09:54’te tarafıma “İ...

sahte-aktivasyon-ve-yanlis-adsl-paketi-sikayeti-1.jpg

Tüm Millenicom Altyapı Şikayetlerini Gör