to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz Sonrası Haksız 2000 TL Fatura Ve Sürekli Ödeme Mesajları
Millenicom gerçekten bıktırdı. Ev internetinin iptalini istedik. Sonra servisin size getirdiklerini pakete koyup gönderin dediler. Söylenen süre zarfında yaptım kalan borcunuz mesaj olarak gelecek dendi sonra internetten ödedim. 26 Mayıs tarihinde cihazınız teslim alındı mesajını almama rağmen sürekli iade etmediğiniz için 2000 TL adınıza faturalandırıldı mesajı geliyor. Her hafta gecikme faizinden etkilenmemek için gün sonuna kadar ödeme yapın mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım durumu anlattım bana "2000 TL adınıza fatura gözükmüyor" dendi iki kez. Geçen yine aradım hala bakın mesaj geliyor dedim. Kontrol ettiler. Evet adınıza fatura kesilmiş 2000 TL tutarında, teslim etmediğiniz için dedi hanımefendi. Ama ben bu mesajı kaç haftadır alıyorum fakat sistemde öyle bir ödeme gözükmüyor saçmalık. Bir diğer saçmalık servis modem dışında bir şey getirmedi. Bir önceki internetimiz Türk Telekom'un kablosunu mu ne kullandı ben sizin verdiklerinizi teslim ettim sizin de dediğiniz gibi. Bunu söylememe 22 Temmuz yani bugün yasal süreç başlayacak falan filan yazıyor mesajda. Ya bu nasıl bir takipsizlik, verdikleri ürünlerden haberdar değil üstüne üstelik sistemde adıma fatura 2000₺ değilken haftalarca mesaj aldım faturanızı ödeyin diye. Gerçekten bıktırdı. Ancak ceza, faizli tutarın mesajı falan geliyor ama durumu düzeltmeye dair yardımcı göremiyorum. Şu an evde internet kullanmıyoruz ben napayım sizin o kabloyu niye iade etmeyeyim zaten ne işime yarasın Allah aşkına! Tek kuruş ödemem siz önce eve ilk gelen servisle görüşün ya da evdeki size ait olduğunu sandığınız kabloya bakın artık ne yapabiliyorsanız bilmiyorum ama ben gününde teslim yaptım eski faturamdan kalan borcu ödedim fakat adıma kesildiği iddia edilen 2000₺'yi ve yasal süreci kabul etmiyorum. Kaç ay oldu halledemediniz.
Bugün tekrar aradılar tahmin edin ne diye? 2000₺'yi ödememe sebebiniz nedir?! Gerçekten dalga geçiyorlar. Artık sesimi yükselttim ama temsilciye değil öfkem firmaya burama kadar geldi ben size derdimi anlatamıyor muyum siz mi anlamıyorsunuz? Kayıtları incelemeden beni aramış bir de hanımefendi ya hu bak bakayım cihazınızı teslim aldık diye mesaj atmış mısınız? Cihaz teslim edilmemiş vs vs. Sizin o iki günlük servis elemanlarınız her ne taktıysa getirdiyse ben de onu koydum kutuya ama laftan anlamıyor firma ne 2000₺'imiş h*RAM olsun yeter bir ilgilenemediniz bu kadar ufak meseleyle. Hala niye ödeme yapmadınız diye beni nasıl ararsınız ben size soruyorum beni niye arıyorsunuz gidin servisinizle görüşün eve ne taktınız buna dair bir kayıt var mı doküman var mı vs bana ne abicim ben napayım işime yaramayacak kablonuzu elimdeki sizin olsa verirdim değil mi?! Takipsizlik diz boyu, hakkınız olmayan bir parayı neden size ödeyeyim? Doğru düzgün takip yapsaydınız sizi her aradığımda ciddiyetle ilgilenip takip etseydiniz elimden geleni yaptım ya siz?
