to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Bende Olmayan Cihaz İçin 2.000 TL Haksız Fatura Çıkardı
Sabit internet olarak Türk Telekom kullanıyordum. Sonrasında Millenicom'a geçmek istedim. Onlarda beni aradı. Geçişimi sağladı. Millenicom ekibi gelip modem cihaz v. S bağlamadı. Türk Telekom'dan devir, nakil yaptılar. Akabinde Millenicom dan ayrılmak istedim. Zor ve sancılı oldu ama ayrıldım. Bana kullandığım modemi iade etmem için bir adres belirten mesaj attılar. Aksi halde faturaya ceza yansıtılacak denildi neyse bende modemi gönderdim. Modemi aldıklarına dair mesaj geldi. Buraya kadar her şey normal sonrasında bana tekrar 13.07.2025 günü fiber cihazını 7 gün içinde gönderin yoksa 2.000 TL ceza uygulanacak denildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bende böyle bir cihaz yok ne Türk Telekom bağladı ne de siz olmayan bir şeyi nasıl göndereyim dedim. Bana bu cihazın bağlandığında dair belge varmı dedim. Ses veremiyor temsilci sonra bana diyor ki faturalansın itiraz edersiniz beyefendi diyor. Ben niye faturalanmasını bekleyim. Böyle saçmalık mi olur. Derken bugün tarafıma 2.000 TL faturalandırma yapmışlar. Sorun değil hemen mahkemeye başvuru yapacağım ben ey Millenicom o haksız faturaya itiraz ediyorum. Ödemem Kimse Millenicom kullanmayı bir kez daha düşünsün. Bana 200 Mbps hızında anlaşmıştık. Bana 50 Mbps veremediler. Sonradan 80 Mbps verdiler ama benden her ay 200 Mbps sağlıyormuş gibi o paketten fatura yaptılar. Zaten bu nedenle ayrıldım. Fesih başvurusu yaptım. Millenicom bende olmayan bir şey istiyor ve bana faturalandırma yapıyor. Dediğim gibi faturanıza itiraz ediyorum.
Gelişme
Millenicom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırmak için başvurdum. Fesih işlemi sırasında benden modem iadesi istendi, aksi halde 4.000 TL ceza uygulanacağı söylendi. Modemi hemen gönderdim ve bu konuda herhangi bir ücret yansıtılmadı. Ancak daha sonra ont cihazı için de 2.018 TL ceza uygulanacağı belirtildi. Oysa bana ne Türk Telekom ne de Millenicom tarafından böyle bir cihaz verilmedi, evime gelip herhangi bir cihaz kurulumu yapılmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, borç gözükmediği söylendi fakat bugün 2.018 TL’lik fatura çıkarıldı ve ulaşmak istediğimde müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Ben ilk olarak Türk Telekom abonesiydim, yaklaşık 7 ay önce Millenicom’a geçiş yaptım. Millenicom, haklarımı devraldı ve faturalarımı onlara ödemeye başladım. Ancak hiç ont cihazı teslim almadım, adımda böyle bir fatura ya da belge de yok. Buna rağmen olmayan bir cihaz için tarafıma borç çıkarılması ve ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Şırnak/Silopi adresimde yaşadığım bu sorunun çözülmesini, tarafıma yansıtılan 2.018 TL’lik haksız faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Firma çözüm de sunmuyor cevap da vermiyor @Millenicom
