to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan taahhütsüz, ilk dört ay ücretsiz ve sonrasında aylık 300 TL olarak belirtildiği şekilde 70 Mbps hızında ev internet paketi kullanmaya başladım. Şu an ikinci ayımızdayız ve bazı sebeplerden dolayı interneti kapatmak istedik.
15 Nisan Çarşamba günü iptal işlemi için başvurduğumuzda, tarafımıza 1.200 TL modem ücreti ve 1.700 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda ciddi bir masraf çıkarıldı. Oysa biz bu paketi alırken özellikle taahhütsüz olduğunu, cayma bedeli olmayacağını bilerek tercih ettik ve bu şekilde bilgilendirildik. Buna rağmen “1.700 TL’yi ödemeniz lazım” denilerek ısrarcı olundu.
Taahhütsüz olarak satılan bir hizmette cayma bedeli çıkarılmasını ve modem için talep edilen bu yüksek ücreti kabul etmiyorum. Cayma bedeli olarak yansıtılan 1.700 TL’nin ve 1.200 TL modem ücretinin iptal edilmesini, abonelik başlangıcında bize anlatılan şartların geçerli sayılmasını talep ediyorum.
Millenicom'dan Ocak 2025'te fiber internet aldım. Sürekli kopmalar ve altyapı çalışmaları nedeniyle bir türlü düzgün internet hizmeti alamadım. Buna rağmen, kapatmak istediğimde taahhütsüz hattıma cayma bedeli yansıtıldı. Faturama kesinlikle cayma bedelini yansıtmanızı istemiyorum.
Millenicom üzerinden 5744986 abone numarasıyla 26 Mart tarihinde evime internet bağlattım. Kurulum yapıldıktan sonra “internetiniz çalışıyor” denilerek ekipler ayrıldı ancak aynı gün hiçbir şekilde interneti kullanamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda modemi değiştireceklerini söyledile...
Yaklaşık 4 yıldır Millenicom’dan internet hizmeti alıyorum (müşteri numaram: 5207531). Ankara Sincan’da kullandığım bu hizmetten başından beri memnun değilim. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, hız düşük ve neredeyse hiç stabil bir hizmet alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
5651602 abone numarası ile henüz 20 gündür kullanmaya başladığım Millenicom evde internete çıkan ilk faturamda modem ücreti yansıtılmıştır. Modem almadım, teçhizatlarımı kendim temin ettim. Bununla ilgili gerekli şikayetimi ilgili birimlerinize bildirmeme rağmen, 'modem ücreti faturanızdan düşürülec...
Millenicom fiber internet aboneliğimden başka bir operatöre geçiş yaptım. İnternet hizmetim telefon hattı üzerinden sağlanıyordu. İnternetimi kapattılar, ancak telefon hattımı kapatmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Yorumlar