Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Millenicom Aboneliği İptal Ve Ücret İadesi

Millenicom üzerinden İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi adresimde 200 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. Abonelik numaram 5644378’dir. Yaklaşık 2,5 aydır sürekli hız düşüklüğü, kopma ve çoğu zaman internete hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun teknik ekibe iletildiği söylenmesine rağmen herhangi bir kalıcı aksiyon alınmadı. Gelen teknik ekipler de adresime gelip hiçbir çözüm üretmeden ayrıldılar, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte ont cihazı değiştirildi, kablolama yapıldı ancak buna rağmen bağlantı sorunları ve hız problemleri düzelmedi.

Uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için Millenicom aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve yaklaşık 90 gündür kullanamadığım internet için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.