to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Teknoloji ve bilişim alanında faaliyet gösteren firmamız, uzun süredir Millenicom aboneliği üzerinden sağlanan 75 Mbps hızındaki internet hizmetinde ciddi kesintiler yaşamaktadır. Bu durum, iş süreçlerimizi doğrudan etkilemekte ve önemli ölçüde iş gücü kaybına sebep olmaktadır.
Yaklaşık altı aydır, sürekli kesintiler ile çalışmaya çalışıyoruz. Altyapı sağlayıcınız olan Türk Telekom kaynaklı olabileceğini düşünerek, bina içi kablolama dahil olmak üzere Telekom dolabına kadar tüm hatlar sıfırdan çekilmiştir. Ancak, sorun devam etmektedir. Türk Telekom teknik ekipleri hattı kontrol etmiş ve bu altyapı ile 50 Mbps üzeri hızlarda sürekli kopma yaşanmasının muhtemel olduğunu belirtmiştir.
Çevremizdeki işletmelerle yapılan görüşmelerde, genellikle 25 Mbps altı hızların tercih edildiği görülmüştür. Tüm bu süreçlerde defalarca tarafınıza ulaşmamıza rağmen ne teknik bir çözüm sunulmuş ne de yetkili bir muhataba erişim sağlanabilmiştir. Ayrıca, port doluluğu nedeniyle hizmet aldığımız sağlayıcı da değiştirilememektedir.
Bu durum, firmamız için ciddi maddi kayıplara yol açmakta, işlerimizin durmasına neden olmaktadır. Acil olarak, internet hızımızın 25 Mbps’e düşürülmesini ve bu hızda bağlantı kopmalarının yaşanıp yaşanmadığının teknik olarak incelenmesini talep ediyoruz.
Gereğinin acilen yapılmasını arz ederiz.
Saygılarımızla,
Konu: Sürekli İnternet Kesintisi ve Düşük Hız Şikayeti Sayın Millenicom Yetkilileri, Uzun süredir Millenicom abonesi olarak hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak son zamanlarda internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamakta ve bağlantı hızı taahhüt edilen değerlere ulaşmamaktadır. Bu durum hem g...
Millenicom abonesi olduğumuzdan beri birçok sorun yaşasak da, son yaşadığımız durum artık sabrımızı tamamen taşırdı. 4 gündür şirketimizin şubesinde internet hizmeti alamıyoruz. Bu, bireysel bir kullanıcı değil, aktif şekilde çalışan bir şirket olduğumuz için ciddi sorunlara yol açmaktadır. Özellik...
Neredeyse yaklaşık 1-2 senedir Millenicom servis sağlayıcısını kullanıyoruz. Eski adresimiz 70 Mbps destekliyordu fakat bizim kullandığımız paket 100 Mbps'lik bir paketti ona rağmen Millenicom sağlayıcısı ekstra günlerde bize 80-90 Mbps veriyordu ve altyapısal bir sorun olmadığında Millenicom firmas...
Millenicom'a geçeli dört gün oldu, üç gündür internetim kesik ve kimse ilgilenmiyor. Arıza kaydı açtığım gün saha ekiplerine bilgi gönderildi. Birkaç saat sonra saha ekipleri beni arayarak hattımın 75 megabit hızı desteklemediğini, 24 megabite düşürmezsem internet kullanamayacağımı söylediler. Mille...
Millenicom ev interneti hizmetinde 3 gündür kesinti yaşanmaktadır. 18.07.25 tarihinden beri internete erişimimiz bulunmamaktadır. Yapılan görüşmelerde altyapı kaynaklı olduğu ve ilk olarak 19.07.25 tarihinde saat 16.05'e kadar çözümleneceği bilgisi paylaşılmıştır. Bu tarihte hizmetin düzelmemesi üze...
Yorumlar