Ödenen Millenicom Faturam Sistemde Hâlâ Ödenmemiş

Millenicom’da 5724711 ve 5702193 numaralı iki adet aboneliğim bulunmaktadır. Bu aboneliklere ait toplam 741,20 TL tutarındaki faturayı 09.05.2026 tarihinde Millenicom mobil uygulaması üzerinden Enpara’ya ait 5351********5811 numaralı kredi kartımla ödedim. İşleme ait provizyon kodu 517314 olup, banka hareketlerinde de tutarın kartımdan çekildiği açıkça görünmektedir.

Buna rağmen ilgili faturam Millenicom sisteminde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaklaşık 16 gündür herhangi bir sonuç alamadan bekletiliyorum. Hem Millenicom hem de Enpara tarafında ödemenin çekildiği ve provizyonun alındığı ortadayken, faturamın hâlâ kapatılmamış olması mağduriyet yaratmaktadır.

Kartımdan çekilen ve provizyon kodu 517314 ile kayıtlı olan 741,20 TL’lik ödemenin, ilgili aboneliklerimin faturalarına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde işlenmesini ve faturalarımın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde, ödediğim tutara ait banka dekontu ve ödeme ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyebilirim. İletişim için 0532*****80 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.