Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Gelmedi Ve 1000 TL Ücret İadesi Talebi

Millenicom hattım için 9 Temmuz’da nakil talebi oluşturdum ancak o günden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. Kurulum ekibi ancak 21 Temmuz’da eve geldi, dış kablolama için işlem yaptılar ve bu işlem karşılığında 1000 TL ödeme aldılar. Buna rağmen bağlantım hâlâ aktif değil.

Her aradığımda kaydımın aciliyetinin iletildiği, en geç 2 gün içinde aranacağım söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Özellikle ankastre bağlantısının beklendiği ifade ediliyor ancak somut bir adım atılmadığı için uzun süredir internetsiz kaldım.

Hem nakil sürecimin acilen tamamlanarak internet bağlantımın aktif edilmesini hem de bu süreçte hiç kullanamadığım hizmet ve dış kablolama için verdiğim 1000 TL dahil olmak üzere maddi mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.