Nakil İşlemi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Millenicom ev interneti aboneliğim için 11 Haziran’da nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 3 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen hâlâ nakil işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5683209, nakil adresim Şanlıurfa Karaköprü’dür.

Nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sıkıldım bu durumdan artık