to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Millenicom fiber internet hizmeti kullanıyorum (abone no: 510, Eskişehir). Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak tam anlamıyla imkansız. Hattımı kapatmak istediğim için son dönemde 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde önce abone numaramı ve yapmak istediğim işlemi soruyorlar, ardından “sizi ilgili müşteri temsilcisine aktarıyorum” deyip uzun süre müzik dinletiyorlar, fakat kesinlikle bir muhatap bulamıyorum ve bağlanamadan görüşme sonlanıyor.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, son faturam 620 TL idi ve hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. Hattıma taahhüt vermek veya kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Online işlem merkezi veya başka bir kanal üzerinden de başvuru yapmadım; çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak temel beklentim.
Millenicom’dan beklentim, müşteri temsilcisine kolayca ulaşabileceğim bir çözüm sunulması ve hattımın talebim doğrultusunda hızlıca kapatılmasıdır. Bu konuda acil olarak geri dönüş bekliyorum.
Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için 3 haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar 4-5 kez aradım, her seferinde en az 7-8 dakika hatta bekledim ve bağlanamadım. Son denememde ise 25 dakika boyunca hatta kalmama rağmen y...
Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün, aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve 20 dakikadan fazla hatta bekledim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Başka bir iptal yöntemi de bulunmuyor. Abone numaram: 5619775, hiz...
Millenicom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum, ancak abonelik işlemi tamamlandıktan sonra aynı numaradan hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durumun bilinçli olarak kurulan bir sistem olduğunu düş...
Yaklaşık 1 aydır Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda uzun süre bekletildikten sonra ya hatta bağlanamıyor ya da bağlantı sağlandığında hemen kapatılıyor. WhatsApp internet şubesi üzerinden de arayarak de...
Yaklaşık 5 ay önce adres değişikliği yaptım. Taşındığım bölgede fiber altyapı mevcut olmasına rağmen boşta fiber hat olmadığı ve ADSL hizmeti de sunulmadığı için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattımı 3 ay dondurabileceklerini, fiber hat boşalınca bağlantı yapılacağını söylediler ve ka...
Yorumlar