Modemi İade Ettim, 4.440 TL Gecikme Faturası İptal Edilsin

Uzun süredir Millenicom müşterisiyim. Aralık ayında adres değişikliği yaptım, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için hattımın iptalini talep ettim. İptal sonrasında modemi iade etmemle ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmedi, bu nedenle modemi biraz gecikmeli olarak, Ocak ayında Millenicom’un müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargoyla gönderdim.

Modem Millenicom’a eksiksiz şekilde teslim edildiği halde tarafıma 4.440 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “geç gönderim” nedeniyle yansıtıldığını söylediler. Hem altyapı olmadığı için mecburen iptal etmek zorunda kalmam hem de modemimi iade etmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmam beni mağdur etti.

Abone numaram 0005498729’dur. Modemi teslim etmiş olmama rağmen “geç gönderim” gerekçesiyle çıkarılan 4.440 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.