Millenicom Modem modem gönderme

Konu: Eksik Ekipman İadesi Hakkında İtiraz ve Yasal Haklarımın Talebi Sayın Millenicom Yetkilileri, Tarafınıza 19 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilen modem ve ONT cihazı iadesi kapsamında, 30 Temmuz’da tarafıma gönderilen “eksik ekipman” bildirimi üzerine bu yazıyı yazma gereği duydum. Tarafınıza...

Millenicom isimli internet firmasına ait aboneliğimi sonlandırdım. Kurulurken ayrı kurulum ücreti isteyen firma modemi göndermek içinde ayrı bir kargo parası çıkarıyor ama önemli olan burası değil. İnternet kurulumunu kendi ekipleri değil Türk Telekom yetkilileri yapıyor. Gelen ekip ont cihazının da...

Millenicom tarafından yaklaşık iki ay önce taahhütlü tarifeye geçtim ancak internetim sürekli kesiliyor ve yavaşlıyordu. Defalarca şikayet etmeme rağmen altyapı sorunu denilerek çözüm sunulmadı. Sonunda internet tamamen gitti. Aradığımda modemimin bozuk olduğu söylendi. Taahhüdü bozarsam 7500 TL cez...

Millenicom modemi iade ettim, teslim aldıklarını söylediler. Sonrasında, cihazı teslim etmediğime dair 2000 TL'lik bir mesaj geldi. Modemin yanında küçük bir aparat da olması gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri, modem ve şarj aletini göndermemi istedi. Modemi, arkadaşlarınız tavana taktı ve içindekiler...

Milleni.com'u iptal ettim, iptal etmeden 1 ay önce bağlantım yoktu. Her gün geleceklerini söylediler ama gelen olmadı. Onlar aramak isterse arıyorlar, sizin ulaşmanız ise imkansız. 13. iş gününde aradım, açan yok; mesaj ve mail ile ulaşmak istedim. Kargo parasını benim karşılamamı istediler, modemi ...

Millenicom internet aboneliğimiz sonrası iptal ettiğimiz operatör modem iadesi için mesaj attı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Millenicom dan. Benden modem ücreti almadılar mi neden modemi iade ediyoruz. 0017708582 müşteri numaralı hizmetiniz talebiniz üzerine iptal edilmiştir. Kullanmakta olduğ...

Millenicom aboneliğimi Mayıs 2024'te sonlandırmak için modemi istediler. PTT Kargo ile istedikleri adrese modemi gönderdim. Fakat daha sonra modem ulaşmadı gerekçesiyle beni icraya verdiler. Kendilerine e-posta atmama, uygulamalarından ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ne aradılar ne de modemi ia...

Millenicom internet kullanıyordum, taşınma sürecindeydim. Nakil işlemi için müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde verim alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonrasında hesabımı dondurdum ve iptal etmemem için defalarca arandım, ancak kendilerine ulaşamıyordum. Şimdi de hesabımı donduruyorlar, ...

Millenicom'dan 2 ay önce aldığım fiber internet paketinde, ücreti alınan modemin kasıtlı olarak arıza çıkardığını düşünüyorum. Şirketin, üyelerden daha fazla kazanç sağlamak amacıyla sorunlu modemler gönderdiğini ve değişim için 3500 TL talep ettiğini belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını, aksi h...

Millenicom firmasını aramak için Google'a müşteri hizmetleri numarasını yazdım. Sonrasında karşıma 08509010548 numarası çıktı. Benden T.C. kimlik numaramı isteyip 3500 lira modem parası talep ettiler. Maalesef parayı verdim. Bana gönderdikleri modem ise çok küçük bir modem, fiber bile değil. Adıma y...

Millenicom Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.'den internet hizmeti almaktaydım. Almış olduğum hizmeti sonlandırdım ve doğal olarak modem ile fiber cihazı talep ettiler. Sonrasında başka bir internet sağlayıcısına başvuruda bulundum. Eve gelen Türk Telekom ekipleri, modemi göndermem gerektiğini ancak f...

Millenicom internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internete giremiyorum. 3 defa teknik ekip (Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, Türk Telekom ekibi gelip kontrol etti) geldi ve modemin arızalı olduğunu söyledi. Cihaz ile kontrol yapıp bunu belirttiler. Ben de modemi Millenicom'dan aldığım i...

Millenicom firmasından uzun bir süre internet hizmeti aldım. Daha sonrasında artan fiyatlardan kaynaklı başka bir firmadan başvuru yaptım. Millenicom iptal olduktan sonra modem göndermem için mesaj bilgilendirmesi geldi. Fakat sağlık sorunlarından kaynaklı modemi belirtilen tarihte teslim edemediğim...

Güncel tarifemi kullanırken bana adresimde altyapı çalışması olacağı ve kullanmakta olduğum fiber modemi kullanamayacağım söylendi. Kendilerinden modem almam gerektiğini söylediler. Fiber modem olup olmadığını sorduğumda fiber bir modem yollanacağı ve 4000 bin tl sadece modem için bir ücret alınacağ...

2 haziranda modem İnterneti arıza verdi. Bekledim düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bayanın yaptığı kontrol de modem arıza olduğu iletti. Çözüm olarak size yeni modem göndereceğiz. Bunun karşılığında 3200 TL Nakit ödemeniz gerekiyor. Ödemeyi yaptıktan sonra. Bir gün sonra açtığımda modem çal...

Millenicom pişmanlıktır. Sevgili Millenicom, biz size güvenip bir tane modem aldık. Eski modem iyi değil diye aldık ama sizin gönderdiğiniz modem daha yavaş ve daha az çekiyor. Bu modemi iade etmek istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Aramanızı bekliyorum, lütfen.

19 Mayıs 2025'te taşınacağımdan dolayı e-Devlet üzerinden nakil başvurusu yapamadığım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için internet üzerinden Millenicom müşteri temsilcisine acil nakil isteğimi ilettim. Sonrasında beni aradıklarında nakil başvurumu aldılar fakat kendilerinin sattığı modem ha...

Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak internetimi kapatmak istediğimi belirttim. Onlar da kiralık modemin gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ben de PTT Kargo ile 30.04.2025 tarihinde modemi gönderdim. Daha sonra ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir hafta sonra ise 'Modemi göndermezsen...

Yaklaşık 1 ay önce Millenicom'dan internet hizmeti almaya başladım. Bununla birlikte TP-Link marka bir modem gönderdiler fakat bu modemi kullanamadım. Modemi 2 defa garantiye gönderdim, yine aynı sorunu yaşadım. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşme sağlamama rağmen sorunumu çözmediler. Hem Mil...

Mullencom'a üye oldum, abonelik başlattım. İki aydır modem gönderimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda bant konuşma yapıyor, en sonunda 'Bizi aradığınız için teşekkür ederiz.' diyor ve telefon görüşmesi sonlandırılıyor. Böyle bir durum olmamalı, insanlar...

Millenicom 5494543 numaralı aboneliğimi iptal ettiğim için gönderici ödemeli olarak modem ve tüm cihazları geri gönderdim. Ellerine ulaştığı halde hâlâ benden modemi göndermemi istiyorlar. 20.03.2025 tarihinde MNG Kargo ile 307 TL ödeyerek gönderim yaptım. 24.03.2025'te teslim aldıklarına dair mesaj...

Millenicom'dan internet bağlattım. Fiber için gelen küçük cihazı kuran Türk Telekom ekibi, kesinlikle küçük fiber kutusunu isterlerse söküp göndermememi, sadece modemi göndermemin yeterli olduğunu söylediler. İnterneti iptal ettim; Millenicom ise o fiber kutusunu da istiyor ve interneti iptal ettiği...

Millenicom 7 ay önce yeni bir modem gönderdi. Sadece kabloları takıp çalıştıracağımı söylediler. Dedikleri gibi yaptım fakat bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Eski modemle bir hafta öncesine kadar devam ettim, 7 ay boyunca boşuna modem ücreti ödemiş oldum. Geçen hafta ak...

Üyeliğimi iptal ettirdim. Modem iade edilecek dediler. İbraz ettikleri adrese kargo ile gönderdim fakat bana modem göndermediğiniz için 2 bin TL ceza uyguladılar. Bu sıkıntı çözüme ulaşamadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edip elimdeki dekontlarla beraber mahkemeye ibraz edeceğim.