to read complaints and reviews, or file yours.ONT Cihazı İadesi Ve Cezası Konusunda Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet
Millenicom isimli internet firmasına ait aboneliğimi sonlandırdım. Kurulurken ayrı kurulum ücreti isteyen firma modemi göndermek içinde ayrı bir kargo parası çıkarıyor ama önemli olan burası değil. İnternet kurulumunu kendi ekipleri değil Türk Telekom yetkilileri yapıyor. Gelen ekip ont cihazının daireye ait olduğunu taşınırken bırakılması gerektiğini bildirdi. Bende taşınırken öyle yaptım ve Millenicom u aradığımda ise ont cihazının kendilerine ait olduğunu iade etmezsem ceza olarak 2000 TL yansıtılacağını öğrendim. Bağlantıyı yapan ekibi aradığımda ise böyle bir hakları olmadığını bağlantıyı kendilerinin yaptığını ve ont cihazının daireye ait olduğunu söylediler. İki tarafla ne kadar konuşsanız da kendilerini haklı görüyorlar. Olan tüketiciye oluyor. Bu durum hakkında Tüketici Hakları'na başvuracağım. Modem kurulurken ont cihazı kalacak diyen ekip farklı firmanınsa neden onlara da bilgi vermiyorsunuz?
