to read complaints and reviews, or file yours. 
Aboneliğim sona erdikten sonra Millenicom tarafından modem iadesi için arandım. Bana modemi kargo ile gönderebileceğim veya ekiplerin gelip alabileceği söylendi. Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde 295 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiği için bu ücreti ödemek istemedim ve ekiplerin gelip almasını talep ettim. Ancak firma, bunu başta belirtmem gerektiğini söyleyerek artık gelip alamayacaklarını iletti ve sorumluluk almadı.
Sözleşme sırasında modem iadesinin kargo ile yapılacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Modemi teslim etmezsem 4400 TL ücret yansıtacaklarını belirttiler. Tüketici olarak bu uygulamanın yanıltıcı ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Modemi teslim etmeye hazırım ancak yüksek kargo ücreti ödemeye mecbur bırakılmak istemiyorum. Millenicom’un modemi adresten teslim almasını veya ücretsiz bir kargo seçeneği sunmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5301902.
Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmem istendi. Ancak, modemi gönderici (yani benim) ödemeli olarak, herhangi bir kargo firmasıyla ve kendi imkanlarımla göndermem talep ediliyor. Bu işlem için yaklaşık 250 TL civarında bir kargo ücreti çıkıyor ve 14 gün...
Millenicom üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği SMS ile bildirildi. 22 Ağustos'ta modemi Yurtiçi Kargo ile, müşteri ödemeli olarak belirtilen adrese gönderdim. Ancak kargo hiç açılmadan tarafıma geri gönderildi ve bugün tekrar, yine kendi ücretimi ödeyerek kar...
Millenicom aboneliğimi sonlandırmam üzerine firma benden modemi iade etmemi istedi. Adresime kurye göndereceklerini ve bunun 170 TL ücreti olacağını belirttiler. Kendilerine alternatif bir yol sormama rağmen, tek seçeneğin bu olduğunu ve gönderim ücretini her koşulda benim ödemem gerektiğini söyledi...
Yorumlar