to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üyeliğimi bir hafta önce iptal ettirdim ve ardından modem iadesi için işlemlere başladım. Modemi Aras Kargo şubesi üzerinden (takip no: 5188*******85) karşı ödemeli olarak gönderdim. Ancak, kargo ücretini benim ödemem gerektiği gerekçesiyle modemim şubeden geri bana iade edildi ve şu anda Aras Kargo şubesinde beklemekte.
Kargonun karşı ödemeli gönderilemeyeceği ve ücretin tarafımdan ödenmesi gerektiğine dair Millenicom tarafından öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım, sözleşmede de bu konuda net bir ifade bulunmuyor. Üyeliğim başlarken veya modem teslim alınırken hangi tarafın kargo ücretini karşılayacağı hakkında bana bilgi verilmemişti. Kargonun bana tekrar iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Modem iade sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, modemin teslim alınmasını ve bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Millenicom üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği SMS ile bildirildi. 22 Ağustos'ta modemi Yurtiçi Kargo ile, müşteri ödemeli olarak belirtilen adrese gönderdim. Ancak kargo hiç açılmadan tarafıma geri gönderildi ve bugün tekrar, yine kendi ücretimi ödeyerek kar...
Millenicom fiber internet aboneliğimi, internet hizmetinin çalışmaması nedeniyle yeni iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ve kargo ücretinin tarafımdan karşılanacağı belirtildi. Ancak abonelik başında bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, diğer firmalarda o...
5127755 numaralı Millenicom aboneliğimi yaptıkları fahiş zamlar sebebiyle iptal ettirdim ve başka bir firmadan internet bağlattım. Modem iadesinde sözleşmede ve kanunda herhangi bir gerekçesi olmaksızın gönderim ücretini tarafımın karşılamasını şart koşuyorlar. Modemin kurulumunda modemin ulaştırılm...
Millenicom fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı iptal ettirdim. Son ayın faturasını ödedim ve modemi tüm bağlantı aparatlarıyla birlikte Aras Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Kargo teslim mesajı da 7 Temmuz’da tarafıma ulaştı ve gönderim kağıdım elimde mevcut. Buna...
Millenicom Aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmam gerektiği söylendi. Ancak, modemi kargoya verdiğimde kargo ücretinin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Zorunlu bir iade sürecinde müşteriye ek maliyet yüklenmesi kesinlikle adil değil! Abonelik boyunca kullandığım ve firmaya ait ...
Yorumlar