Millenicom’da 2-3 Gün Söz Verilen Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Millenicom’dan Konya Karatay’daki adresim için 3 Kasım’da fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayan, bilgilendiren bir yetkili çıktı. Ben aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim.

Bu süreçte hizmet numaram ord-261103174228-001 olan başvurum için hiçbir somut adım atılmadı ve internetsiz bir şekilde boşuna zaman kaybettik. Verilen süreye uyulmadığı, doğru bilgilendirme yapılmadığı ve ilgi gösterilmediği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle başvuru yapmazdım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, satış sırasında verilen “2–3 gün” bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer şekilde yeni başvuru yapan kişilerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.