Fiber İnternet Kurulumunda 7 Günlük Gecikme Ve Tutarsız Bilgilendirme

Millenicom’dan fiber internet başvurusu yaptım ancak 9 Ağustos’tan bu yana, yani 7 gündür kurulum yapılmadığı için internetsiz durumdayız. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştük fakat her biri birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verdi.

Bazı temsilciler kurulum için e-Devlet onayına gerek olmadığını söylerken, bazıları mutlaka gerektiğini belirtti. Başka bir temsilci ise mantıksız, ileri bir tarihe kurulum günü atadığını ifade etti. Hizmet almak için firma arkasından biz koşmak zorunda kalıyoruz, hiçbir şekilde tutarlı ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için fiber internet kurulumumuzun bugün içinde gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu sorumsuz yaklaşım nedeniyle abonelik başvurumu iptal ederek başka bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.