Ana Sayfa
Millenicom
İnternet Kesintisi
Millenicom Hız Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:33449429

Millenicom Hız Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İsmet

22 Ağustos 2025 16:33

869

14 Ağustos’ta Millenicom’a 100 Mbps Limitsiz VDSL paketimle geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında hattın alabileceği maksimum hıza sabitlenebileceği bilgisi verilmişti. Ancak geçişten sonra herhangi bir hız ayarı yapılmadı ve o günden beri sürekli olarak ping sorunları, bağlantı kopmaları ve düşük SNR değeri yaşıyorum.

Tüm modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, sorun ev içi ekipmanlardan kaynaklanmıyor. Hattım 100 Mbps’yi kaldırmadığı için hızımın 80-85 Mbps civarına sabitlenmesi gerekiyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telesekreter üzerinden yapılan işlemler çok kısıtlı ve hız problemi seçildiğinde otomatik olarak “100 Mbps sorunsuz alıyorsunuz” şeklinde dönüş yapılıyor. Muhatap bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, derdimi anlatamıyorum.

Millenicom’dan beklentim, hattıma müdahale edilerek hızımın 80-85 Mbps’ye sabitlenmesi ve gerekirse müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşme imkanı sağlanmasıdır. 5663531 numaralı müşterinizim ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

İsmet

22 Ağustos 2025 20:32

Bu sefer de hızımı 50 Mbps'e sabitlediler ve şu an tekrar 100 Mbps de yapamıyorlar. Yakışmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom’da Taahhütsüz Fiber Abonelikte Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Destek

Ahmet

Millenicom

19 Ağustos 2025 12:36

765

Aile bireylerimden birinin adına kayıtlı olan ev internetimizi Türk Telekom’dan, aynı altyapıyı kullanan Millenicom’a geçirdik. Altyapımız fiberi destekliyor ve en az 100 Mbps hız alabileceğimiz hem Millenicom hem de altyapı tarafından doğrulandı. 100 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptık ancak hem gece...

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası İnternet Hızım Düştü Paket Geçişinde Çelişkili Bilgiler Mağduriyet Yaşıyorum

Cengiz

Millenicom

09 Ağustos 2025 18:39

1.003

"Teşekkürler"

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası Sürekli Yüksek Ping Ve Destek Eksikliği

Servet

Millenicom

20 Ağustos 2025 00:54

870

08.05.2025 tarihinde taşınmam sebebiyle Millenicom 100 Mbps VDSL internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Nakil sonrası faturama zam yapıldı ve şu anda aylık 499 TL ödüyorum. Ancak nakilden bu yana internet hizmetinden verim alamıyorum; sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum ve inter...

Özgür sonucu yetersiz buldu

Vaat Edilen 20 Mbps Upload Hızının Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Özgür

Millenicom

19 Temmuz 2025 12:04

944

17.07.2025 tarihinde Millenicom’a 100/20 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Sözleşmemde yükleme (upload) hızımın 20 Mbps olması gerekiyor, ancak bana sadece 8 Mbps olarak tanımlanmış. Aynı hattı yaklaşık 2 yıldır farklı internet sağlayıcılarında 20 Mbps yükleme hızında sorunsuz kullandım. Millenicom’...

vaat-edilen-20-mbps-upload-hizinin-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

vaat-edilen-20-mbps-upload-hizinin-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Söz Verilen Yükleme Hızına Ulaşılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Hacı

Millenicom

01 Eylül 2025 10:05

492

Millenicom 100 Mbps internet paketim kapsamında yükleme hızımın 20 Mbps olacağı belirtilmişti. Ancak 20 Ağustos’tan bu yana, hız testlerinde sürekli olarak 8 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı bıraktım ve WhatsApp üzerinden de görüştüm. Ancak “olu...