Millenicom Gerçekten Pişmanlık Oldu Bana

Altyapı kullanımı tamamen Türk Telekom'a ait, beni abone yapmak için aradıklarında müşteri temsilcisi kendi saha ekipleri olduğunu Socar denen firmaya ait olduklarını söyleyip maddi güce sahip olduklarını (sebebi belliymiş) herhangi bir internet sorununda hiçbir mağduriyet yaşamayacağımı söyledi. Hem ucuz hem de kendi ekipleri var dedim, demez olaydım. Arıyorsun bağlantı için Telekom ekibi gelecek diyor, Telekom ekibi geliyor. Yanlış kuruyor bir saat içinde internetim kopuyor. Gelen ekip personelini arıyorsun tamam tekrar kontrole geleceğim diyor. Bu arada sinyal arızası olabilir diye Millenicom müşteri hizmetlerine yazıyorum. Daha internet bağlantım yok der demez otomatik bot arıza kaydınız oluştu diye mesaj atıyor. Dur arayayım müşteri hizmetlerini diyorsun, bağlanamıyorsun. Kurulum ekibi bir saat içinde gelip kabloda düzeltme yapıp gidiyor ki kendi özel numarasını vermiş bana. Bir hafta içinde sorun olursa ara demiş. Ben de bir saat içinde koptu deyince hemen düzeltmeye geldi tekrar. Neyse internet düzeldi. Millenicom'dan arıza kaydını çekmek için yazdım ve gece yarısı mesaj gönderdiler. Bina içi ya da dışındaki (dışındaki arızadan bile para talep ediyorlar) arızanızı ekiplerimiz onardı. 550 TL faturanıza onarım bedeli yansıyacak. Zaten kurulum yapılalı bir saat ancak olmuş, ben kablolara dahi dokunmamışım. Saha ekibini kendi cebinden arayıp durumu aktardığımda, kurulum hatası olabilir diye hemen gelmiş düzeltmiş. Sizle olan tek işim sinyal kontrol amaçlı internetim şu an yok demem ki temsilcinize zar zor bağlandığıma (abonelik iptal demiştim hemen aradılar) hattınıza sinyal gönderilmemiştir. Yeni kurulum ya diyor. Bunlara rağmen hiçbir şey yapmadan bir anda 550 TL ekliyorsunuz. Asla yaklaşmam. Size bundan sonra hemen iptal ediyorum. Aboneliğimi abone olacaklar da bilsin ki abone yapmak için her şeyi söylüyorlar. Sonrası eziyet...