to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimizin iptal surecinde arandık ve iptal yerine hesabımızı dondurmamız önerildi. Dondurma işleminin bir suresi olduğu bilgisi verilmeden biz de kabul ettik. 3 Ay sonrasında (bugün) bize dondurma işleminin sona erdiği ve faturalanmaya başladığımız hakkında bir SMS geldi. Konu ile ilgili Millenicom genel müdürlüğünden Fatih Bey ile görüşme sağladığımızda resmen sokak ağızı ile konuşup bizi tehdit etti. Konu ile ilgili öncesinde 90 gün süre ile dondurulduğu hakkında SMS geldiğini belirtti. Kontrol ettiğimizde yoktu. Bize diğer kullandığımız operatörü kötüledi. Para harcamayı dağıtmayı seviyorsan bilemem tarzında ifadeler kullandı. Millenicom kullanacağım varsa da bu dakikadan sonra kullanmam kullandırtmam. Müşteriye saygı 0, müşteri memnuniyetine verilen önem 0. Dondurma işleminin süresi hakkında bilgiyi zamanında almadığımız için çıkan herhangi bir ücretlendirmeyi ödemeyeceğim ve gerekirse haklarımı mahkemeye taşıyacağım.
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Millenicom internet sözleşmemi iptal etmek için müşteri temsilciliğine başvurdum ve kesin bir dille iptal etmek istediğimi söyledim. Bir gün sonra Millenicom tarafından teyit için aranıp dondurma, taşıma vs. Gibi önerilerde bulundular ve tekrar net bir şekilde iptal istediğimi ilettim. Telefonu kapa...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle iptal ettirmek istedim. Bu süreçte genel müdürlükten bir yetkili beni arayarak yaklaşık 1 saat süren bir görüşme gerçekleştirdi. Görüşme sırasında, başka bir internet servis sağlayıcısına geçtiğimi belirtmeme r...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternetimi dondurduğum halde, Millenicom tarafından tarafıma herhangi bir arama yapılmadan hizmet tekrar açıldı ve yaklaşık 5 ay boyunca hiç kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Özellikle aranmayı talep et...
Yorumlar