to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom Çözüm Üretmeden Arıza Durumlarında Para İstiyor
Uzun süredir bulunduğum bölgede internet hızı çok yavaş ve sürekli kopmalar oluyor. Çok kötü bir internet hizmeti alıyorum uzun süredir. 2 gün önce arıza kaydı bıraktım. Ve bugün bana arızanız giderildi ve 399 lira tesisat ücreti var diye mesaj atmışsınız. Sorun devam ediyor ve benimle irtibata geçen kimse olmadı ne gelen oldu ne giden oldu. Bu neyin parasıdır. Bunu daha önceki yıllarda da yapmıştınız gelmeden gelmiş gibi arıza düzeldi servis ücreti almaya kalktınız. Şimdi kim geldi ne yapıldı ve arıza hala neden aynı tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu ücret herhangi bir müdahale yapılmadan kesilmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve sosyal medyada bu yalandan para alma durumu bildireceğimi bilmenizi isterim. Tarafıma bilgilendirme istiyorum.
Gelişme
Millenicom internet sorunlarında arıza bildirimi yaptığınızda ne olursa olsun yapılan arıza sonunda sorun iç tesisattaydı deyip 537 lira civarında bir fatura çıkartıyorlar. İtiraz etseniz de çıkan faturayı ödemek zorundasınız sonrasında isterseniz mahkemeye verin haklıysanız geri alırsınız diye arıyorlar. Ben bu durumu aboneliğim boyunca 3 sefer yaşadım. Eğer arıza çıkmazsa sorun yok ama milenicomda iseniz ve arıza yaşarsanız şansınız yok. Ben bu sorunu bir türlü çözemedim ve bugün itibari ile kapattırdım. Ve Türk Telekom'a geçme başvurunda bulundum en azında arıza durumunda kendi ekipleri ücret tahsil etmiyor
