to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’un 0009936591 numaralı abonesiyim. Abonelik benim adıma kayıtlı olmakla birlikte internet hizmeti aile bireylerim tarafından kullanılmaktadır ve Millenicom hizmeti Turkcell altyapısı üzerinden sunulmaktadır.
9 Ocak 2026 tarihinde Turkcell apartmanımızdaki kabloları yeniledi ve yapılan işlem sonrasında Millenicom’dan talep açılması gerektiği, aksi halde internetin kullanılamayacağı tarafımıza bildirildi. Bunun üzerine 9, 10, 15, 16, 18, 22 ve 24 Ocak tarihlerinde Millenicom ile defalarca görüşme yaptık, evimize iki kez servis yönlendirildi ancak sorunun çözülemeyeceği ve en sağlıklı seçeneğin aboneliğin iptal edilmesi olduğu tarafımıza iletildi.
Aboneliği iptal etmek istediğimde ise farklı bahaneler öne sürülerek iptal süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen 19.02.2026 tarihli 414,78 TL tutarında fatura düzenlendi. Hizmet sunulmayan bir dönem için fatura çıkarılması ve abonelik iptalinin zorlaştırılması nedeniyle mağdur edildim.
Tüketici Hakem Heyeti’ne bu konuyla ilgili başvuru yaptım, ayrıca BTK nezdinde de şikayet oluşturacağım. Tarafıma sunulmayan hizmet nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ve fatura bedeli yansıtılmadan aboneliğimin derhal ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 5 Aralık 2025 tarihinde, sonrasında da farklı tarihlerde olmak üzere toplam dört kez çağrı merkezini arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak her defasında talebim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir iptal kayıt numarası verilmedi ve aboneliğim...
15 Aralık 2025’te Millenicom üzerinden taahhütsüz sabit internet aboneliği başlattım. Daire içine gelen kabloda sorun olduğu, bu nedenle yeniden kablo çekimi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleri ve uzman departmanla görüşmeme, her seferinde ekip yönlendirileceğini...
Millenicom üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği için yeni bir taahhüt başlatmak istemediğimden dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hat açık görünmesine rağmen internete bağlanamıyorum. 01.01.2026 tarihi ...
Millenicom’dan yaklaşık 3-4 ay önce 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaya başladım. Taahhütsüz olarak 299 TL’ye anlaştığım bu hizmetin faturası, hiçbir gerekçe gösterilmeden önce 850 TL’ye çıkarıldı. Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak Millenicom aboneliğimi iptal ettim. Sa...
Millenicom’dan aldığım fiber ev interneti bağlandığı günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat sürekli sorunlu oldu, özellikle son 20 gündür ise evde hiç internet yok ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım kesintilerle ilgili defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse ...
Yorumlar