Millenicom 100 Mbit İnternetde Sürekli Kopmalar Ve Düşük Hız

Millenicom’dan 100 megabit internet paketi satın alırken bana internette hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Kurulumdan sonraki ilk hafta bağlantıda hiçbir problem yoktu, ancak yaklaşık bir hafta sonrasında internetimiz sürekli kesilmeye başladı ve bağlantı geldiğinde de hız çoğu zaman 1–2 megabit seviyelerine düştü. Yaptığım hız testlerinde de hızımın taahhüt edilenin çok altında olduğunu açıkça görüyorum.

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım bu internet hizmetinde özellikle gündüz ve akşam saatlerinde ciddi kopma ve hız düşüşleri yaşanıyor, sadece geceleri ve sabah çok erken saatlerde bir miktar düzelme oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.

Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım ve dolayısıyla kayıt açtırıp teknik destek de alamadım.

Millenicom’dan aldığım 100 megabit internet hizmetini, gün boyu kararlı ve taahhüt edilen hıza yakın bir seviyede kullanmak istiyorum. Sürekli kopmaların ve düşük hızın giderilmesini, bağlantı kalitesinin söz verildiği seviyeye getirilmesini ve gerekli teknik inceleme ile sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.