Kurulum Olmadan Kesilen Fatura Ve Abonelik İptali Talebi

Millenicom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak apartmanda şebeke yetersizliği nedeniyle kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi, modem bağlanmadı ve fiilen hiç hizmet alamadım. Buna rağmen adımı sisteme abone olarak kaydedip 5782820 abone numarası tanımlamışlar ve tarafıma 314 TL tutarında fatura çıkarılmış, son ödeme tarihi de 16.06.2026 olarak görünmektedir.

Herhangi bir sözleşme ya da taahhüt imzalamadım, çünkü bağlantı fiziki olarak sağlanamadı. Buna rağmen bir aydır hem kurulum yapılmadan hem de hiçbir internet hizmeti sunulmadan fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde sadece “inceleniyor, size bilgi verilecek” denip somut bir çözüm üretilmedi.

Hiç hizmet verilmeden çıkarılan bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve sistemdeki aboneliğimin, imza vermediğim halde açılmış olan kaydın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.