Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erdem

Millenicom

06 Kasım 2025 19:07

1.446

30 Ekim 2025 tarihinde Millenicom Fibermill internet paketi için başvurdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Kurulum için gelen ilk ekip adresin yanlış olduğunu söyledi. Doğalgaz adresimi ve konumumu paylaştım ancak doğru yer sadece 50 metre uzakta olmasına rağmen kontrol etmeden geri gittiler.

Destek almak için Millenicom’un online destek linkinden başvuru yaptım. İlk başta geri dönüş aldım fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız, sadece otomatik mesajlar geliyor ve kimse süreci takip etmiyor. Kurulum ekibiyle ilgili durumu ilettiğimde sadece özür dileyip bir indirim kampanyası sundular; ancak benim ihtiyacım olan şey indirim değil, bir an önce internetimin bağlanmasıydı.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım fakat başvurum açık olduğu için başka bir internet sağlayıcısına da geçiş yapamıyorum. İnternet üzerinden çalışan biri olarak iş ve müşteri kaybı yaşıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Başvurumun ve ismimin bir an önce sonlandırılmasını, başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Sonrası 8 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Teknik Destek Gelmiyor

Yavuz

Millenicom

21 Ağustos 2025 16:17

682

Millenicom’a 50 Mbps ADSL internet paketi için Temmuz 2025 sonunda başvurdum. Adresimde altyapı kontrolü yapıldı ve hattımın uygun olduğu belirtildi. 13 Ağustos’ta önceki internet sağlayıcım ile sözleşmemi sonlandırdım ve aynı gün Millenicom’a geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak, 21 Ağustos 2025’e k...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Abonelikten Beri Hiç İnternet Hizmeti Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Millenicom

08 Eylül 2025 16:13

545

Millenicom üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım ve 20 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğim başladı. Ancak ilk günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmadı. Öncesinde TurkNet kullanıyordum ve fiyat avantajı nedeniyle Millenicom’a geçiş yaptım, fakat abonelik başladığından beri evimde ...

Uzun Süredir Bağlantı Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Arife

Millenicom

07 Eylül 2025 19:06

502

28 Ağustos’tan beri Millenicom fiber internet bağlantım sağlanmadı. Başvurum kayıtlı olmasına rağmen, iletişim için özellikle belirttiğim numaradan aranmadım. Fiber başvurum için “aranacaksınız” denildi, kimse aramadı. “Modem kurulumu yapılacak” denildi, kimse gelmedi. “Kesilen internet bugün açılac...

2 Destek

Millenicom Abonelik İptalinde İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Saadet

Millenicom

20 Ağustos 2025 15:09

807

07.08.2025'de Millenicom fiber internet aboneliğimin iptali için hem müşteri hizmetleri hem de online başvuru kanallarından talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe r...

millenicom-abonelik-iptalinde-iletisimsizlik-ve-geri-donus-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Hiç Çalışmayan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mithat

Millenicom

27 Ağustos 2025 10:16

1.027

22/08/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresime Millenicom fiber internet kurulumu için ekip geldi ve modem bağlantısı yapıldı. Ancak o günden bu yana internet hizmeti hiç verilmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 30 kez) görüştüm fakat kimse sorunu anlayamadı ve b...