Teslim Edilmeyen Ant Cihazı İçin Haksız 2.500 TL Ücret İptali Talebi

Milleni.com ev interneti 9949134 numaralı abonesiyim. Haziran 2020 tarihinde Malatya Battalgazi Fırat Mahallesi’indeki Jandarma lojmanına taşındığımda mevcut internet hattımı bu adrese taşıttım. Taşıma için gelen Türk Telekom teknik servisi, lojmanda demirbaş olarak bulunan ant cihazı olduğu için sadece modemi kurup gitti, bana ayrıca ant cihazı teslim edilmedi.

09.07.2026 tarihinde bu lojmandan taşınırken, yaklaşık 6 yıl önce bana teslim edilen modemi DHL Kargo ile, 951177142616 takip numarasıyla ve 405 TL kargo ücreti ödeyerek Milleni.com’a gönderdim. 13.07.2026 tarihinde saat 11:47’de personeliniz B**** N****** tarafından kargonun teslim alındığı görülmektedir.

Buna rağmen 1802350433 numaralı faturama, tarafıma hiç verilmeyen ve lojmanda demirbaş olarak bulunan ant cihazının teslim edilmediği gerekçesiyle 2.500 TL tutarında haksız bir bedel yansıtılmış, toplam fatura tutarım 3.943,35 TL olmuştur. Benim zimmetimde olmayan, devlete ait jandarma lojmanında demirbaş olarak bulunan bir cihaz için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuya dair ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilenmiş, sorunum çözülmemiştir. Tarafıma hiç teslim edilmemiş olan ant cihazı bedelinin derhal faturamdan düşülmesini, hatalı olarak yansıtılan 2.500 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamın sadece gerçek kullanım bedelim üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.