to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Millenicom üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3–4 aydır, hatta daha uzun süredir, sürekli ve sık sık kopmalar yaşamaktayım. İnternete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum.
Bu süreçte Millenicom üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydının en altında “arızadan dolayı herhangi bir masraf çıkarsa tarafınıza iletilecektir” şeklinde bir ifade ve “kabul ediyorum / kabul etmiyorum” şeklinde bir link vardı. Ben özellikle “kabul etmiyorum” seçeneğine tıklamama rağmen, sonrasında gelen altyapı görevlisi modemin arızalı olduğunu ve bu nedenle internetin devamlı kesildiğini eşime söylemiş.
Ben de bunun üzerine Millenicom yetkililerine, modemimin garanti kapsamında olduğunu, bu yüzden değiştirilmesini talep ettiğimi ilettim. Bugün gün içinde Millenicom’dan arandım ve görüşme yaptığım hanımefendi, gelen altyapı görevlisinin yaptığı işlemden dolayı bana 1000 TL ücret fatura edileceğini söyledi. Ben ise arıza kaydı sırasında masrafı kabul etmediğimi ve bu ücreti kabul etmediğimi belirttim. Ayrıca kendisi modem cihazının garanti süresinin bittiğini ifade etti, ancak sorun aylardır devam ettiği için modem arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Hatay İskenderun’da kullandığım bu hizmetle ilgili, 3–4 aydır yaşadığım sürekli kopmalar ve bu nedenle maruz kaldığım mağduriyetimin giderilmesini, modem arızasıyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, modemimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Abone n0:5377463
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...
Millenicom üzerinden 16 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 9 Ocak’ta ev içindeki ADSL kablomun kopması sebebiyle internetim kesildi ve arıza kaydı açtırdım. İçeriden kaynaklı kopukluğu önce fark edemediğimiz için sorun dışarıdan sanılmıştı, daha sonra modeme gelen dış kablonun kopuk olduğunu k...
13.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle Millenicom aboneliğimde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Aynı gün binaya gelen Türk Telekom personeli, sözde fiber altyapı güncellemesi yaparken benim dairemin internet bağlantısını farkında olmadan koparmış. Bunun üzerine Millenicom’u arayarak durumu...
Yaklaşık 1 ay önce Millenicom’dan 100 Mbps hızında, sonrasında 75 Mbps’e sabitlenen sınırsız internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde düzenli olarak internet arızası yaşıyorum. Modemde internet ve DSL ışıkları yanmıyor, bağlantı tamamen kesiliyor. Bu süreçte iki kez ekip...
Millenicom ile hem evimde hem iş yerimde internet hizmeti kullanıyorum. Evimde aldığım internet hızından zaten memnun değilim, sürekli altyapı gerekçesiyle geçiştiriliyorum. Asıl büyük sorun ise iş yerimde yaşadığım internet kesintisi ve sonrasında benden talep edilen haksız ücret oldu. İş yerimdek...
Yorumlar