Kapatılan Hatlar İçin Haksız Faturalandırma Ve Uzun Süreli Sorunlar

M. Ciftci

08 Eylül 2025 16:58

351

Şafaks Metal Ltd olarak 10 yıldan fazla süredir çalıştığımız Millenicom firmasından 7 adet hat aldık. Ancak, en az 5 yıl önce, tam tarihini hatırlamıyorum, müşteri ilişkilerinden 6 hattın iptalini gerçekleştirdik ve sadece bir hat bıraktık. 25.08.2025 tarihinde bu hattı da kapatıp Millenicom hesabımın tamamen kapatılması talebinde bulundum. Sonrasında telefonuma aşağıda belirttiğim mesaj geldi. Müşteri ilişkilerine uzun uğraşlar sonucu ulaştığımda, bu faturayı ödemem gerektiği ve hatta ağustos ayı içinde 800 küsur liralık bir fatura olduğu tarafıma iletildi. Yıllardır kapalı olduğunu düşündüğüm hatlarım otomatik ödemeye bağlı olduğu için, tarafımızdan kullanılmadığı halde faturalar tahsil edilmiş. En son temmuz faturam 370 küsur lira iken iptal talebinde bulunduğumda, bu şekilde bir mağduriyet yaşadım. Millenicom gibi bir firmanın haksız talebi üzerine tarafıma gönderilen bu faturayı ödedim. Şu an diğer 800 küsur liralık faturayı bekliyorum. Hiçbir şekilde kullanılmayan ve bizim için servis dışı olan bu hatlar için fatura kesilmesi kanun dışıdır. Tüketici Hakları ile de görüşerek, gerekirse dava açıp hakkımızı arayacağımızı beyan ediyor, mevcut ve yeni kullanıcıların bu gibi durumları yaşamamaları için şikayetimin sitenizde yayınlanmasını rica ediyorum.

kapatilan-hatlar-icin-haksiz-faturalandirma-ve-uzun-sureli-sorunlar-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Sabit Hattın İptali İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Sonuç Alamadım

Murat

Millenicom

24 Eylül 2025 11:42

577

Millenicom’dan yıllar önce almış olduğumuz 02324794354 numaralı sabit hattı yaklaşık 3 yıldır kullanmıyoruz. Hattı aradığınızda ofisimizde telefon dahi çalmıyor. Son 1 ayda en az 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim, ancak her defasında ilgili birime aktarılacağım söylendi...

kullanilmayan-sabit-hattin-iptali-icin-defalarca-basvurmama-ragmen-sonuc-alamadim-1.pdf

İptal Edilen Hattın Faturalandırılmaya Devam Etmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hido

Millenicom

08 Mayıs 2025 16:07

306

20.12.2024 tarihinde Millenicom firmasına kendi sistemleri üzerinden bildirdiğim ve ekte de sunduğum belgede görüldüğü üzere 2024 Aralık ayndan önce telefon hattımın kapatıldığı ancak sürekli faturalandırma yaparak haksız ücret almaya devam etmişlerdir. Numara arandığında kullanılmamaktadır uyarısı ...

1 Destek

1 Yorum

Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Nejdet

Millenicom

16 Aralık 2023 21:06

806

Millenicom son dönemlerde müşterilerini kendinden uzaklaştırmak için garip bir çabaya girmiş durumda. Tüketici Hakem Heyeti sonucunda tarafıma yapmaları gereken ödeme için genel müdürlükten arandım ve bunun sonucunda o ayın faturasını düştükten sonra kalan rakamı en kısa sürede hesabıma yatacağı bel...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Benim Onayım Olmadan Abone Yaptı. Fatura Oluşturdu.

İsmail

Millenicom

30 Nisan 2024 12:23

843

İnternet üzerinden fiyat araştırması yaparken Millenicom firmasına ulaştım. İlk başta düşük bir fiyat teklif ettiler. Abonelik işlemlerine devam ederken, arayan kişiye fiyatın sabit olup olmayacağını sordum. Örneğin, ilk üç ay uygun fiyatlıyken, kalan dokuz ay için neredeyse iki katı bir fiyat söz k...

Millenicom Benim Onayım Olmadan Abone Yaptı. Fatura Oluşturdu.

Millenicom Üyeliği İptal Talebim Sürekli Engelleniyor

Yusuf

Millenicom

20 Temmuz 2025 18:04

1.161

Konu: Millenicom Üyeliğinin İptali Hakkında Sayın Yetkili, Tarafınıza daha önce defalarca kez üyeliğimin iptali talebiyle başvurmama rağmen, çağrı merkeziniz tarafından ilgili birime aktarıldığım anda sistematik olarak hat kesilmektedir. Bu durum, üyeliğimin iptali talebimi kasıtlı olarak engellem...