İptal Talebi Sonrası Cevapsızlık Ve Ceza Endişesi

Millenicom ev interneti aboneliğimin taahhütnamesinin son günü olan bugün aboneliğimi sonlandırmak istedim. 18:30’da online işlem merkezi üzerinden iptal başvurusu yaptım ve ekranda başvurunun alındığı, detaylı inceleme yapıldığı ve bana birazdan dönüş sağlanacağı bilgisi verildi.

Aradan saatler geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Taahhüt sürem Ocak itibarıyla bitmişken, Şubat ayına yeni dönem ücreti ya da herhangi bir ek ücret/ceza yansıtılmasını istemiyorum. Aboneliğimin bugün itibarıyla, taahhüt son günü esas alınarak, cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.

İlgili hizmet numaram 5417430 olup, iptal talebimin acilen işleme alınarak tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.